L'IA va décrocher à ma place sur tous mes appels ?

Non, sauf si vous le voulez. Par défaut, vous continuez à décrocher en premier. Le Standard prend le relais uniquement quand vous êtes déjà en ligne, quand vous ne décrochez pas après 4 sonneries, ou quand vous êtes fermés. Plus d'appel perdu sur un répondeur — mais vous gardez la main quand vous le voulez.

Mes clients peuvent-ils réserver sans appeler ?

Oui. Chaque commerce reçoit une page de réservation publique dédiée (ex : le-standard.fr/rdv/votre-commerce), un widget à intégrer sur votre site, et un QR code à afficher sur table, devanture ou facture. Vos clients réservent en 30 secondes, sans vous déranger, 24h/24. L'agenda est unique : un créneau pris au téléphone verrouille la page web, et inversement.

Et si ça ne me convient pas ?

30 jours satisfait ou remboursé — setup inclus. Pas de petits caractères, pas de question. Vous dites stop, on vous rembourse l'intégralité de ce que vous avez versé.

Au bout de combien de temps je suis rentable ?

Entre 1 et 5 jours pour la majorité de nos clients. Un seul RDV ou une réservation récupérée dans le mois couvre l'abonnement. Le calculateur plus haut vous donne votre estimation précise.

Et si l'IA plante en pleine conversation ?

On bascule automatiquement l'appel vers une boîte vocale intelligente qui prend le message et vous l'envoie par email + SMS. On vise 99,9% d'uptime. Et si jamais on y tombe en dessous, on vous crédite la journée.

C'est légal ? Quid du RGPD ?

100% conforme. Données hébergées en France, chiffrées au repos, traitement localisé. Chaque appelant entend la mention légale d'enregistrement. Vous êtes propriétaire de vos données et pouvez tout exporter ou supprimer en 1 clic.

Mes clients vont détester parler à une IA, non ?

C'est ce que pensaient 100% de nos clients avant d'essayer. Dans les faits, la moitié de leurs appelants ne remarquent pas que c'est une IA. L'autre moitié trouve ça pratique — surtout quand c'est disponible H24 et que ça ne met pas 10 minutes à décrocher.

Est-ce que ça remplace vraiment ma secrétaire ?

Pour la majorité des appels entrants : oui. Prise de RDV, réservations, infos horaires/tarifs, tri des urgences, résumé après chaque appel. Pour les cas complexes, l'IA vous passe l'appel ou prend un message détaillé.

Combien de temps pour installer ?

20 minutes d'onboarding, votre numéro dédié actif sous 24h, premier appel pris par l'IA au jour 2. Vous n'avez rien à installer, rien à configurer techniquement. On s'occupe de tout.

Mon numéro actuel, je le garde ?

Oui. Deux options : soit vous faites suivre votre numéro actuel vers celui qu'on fournit (en 3 clics dans votre espace opérateur), soit on porte votre numéro chez nous — gratuit, délai 3 à 7 jours.

Puis-je écouter les appels et voir les transcripts ?

Chaque appel est enregistré avec mention légale, et vous avez le transcript + résumé dans votre tableau de bord. Utile pour ajuster les règles ou vérifier une info.

Et si je suis en congés ou fermé ?

Mode congé activable en 1 clic. L'agent informe vos clients, prend les demandes non urgentes pour votre retour, et escalade uniquement ce que vous avez défini comme urgent.

L'IA parle-t-elle comme un robot ?

Non — voix française naturelle, avec intonation, pauses et micro-accents. La plupart de nos clients racontent que leurs appelants ne remarquent rien. Écoutez par vous-même en appelant notre numéro de démo.

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